Política de reembolso
¡Ámalo o llámanos!
Creemos en nuestro producto al 100%, por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días en caso de que nuestros productos no cumplan con tus expectativas en cuanto a beneficios, resultados y delicioso sabor. También si consideras que nuestro servicio al cliente no fue útil y cortés.
Sabemos que el 80% de nuestros clientes experimentan una notable mejora en la disminución de la ansiedad o en la detoxificación de su organismo. Tenemos este conocimiento gracias a que la mayoría de nuestros pedidos provienen de clientes habituales. No obstante, entendemos que algunos clientes simplemente no perciban esta mejoría, y es por eso que ofrecemos la garantía.
Incluso si nos devuelves un contenedor vacío, te reembolsaremos el costo de tu producto, sólo avísanos por correo electrónico: info@focusfit.cl
Letra Chica
Si no está satisfecho con nuestro producto o accesorio, o si llega dañado, puede devolver la porción no utilizada noventa (90) días a partir de la fecha de compra original para optar por un reembolso completo (menos los gastos de envío) de acuerdo con los siguientes términos. Para obtener un reembolso completo, su devolución debe ser aprobada y enviada noventa (90) días a partir de la fecha en que se le envió originalmente.
Los siguientes términos se aplican a todos los artículos devueltos:
- Para devolver un producto para un cambio o reembolso completo, simplemente envíenos un correo electrónico a info@focusfit.cl
- Los reembolsos se emitirán a la misma tarjeta de crédito, método de pago que se cargó al ordenar el producto, o transferencia bancaria según representante de Focus Fit Infusions.
- Los gastos de envío y los gastos de envío de devolución no son reembolsables en ningún caso.
- Para evitar que alguien abuse de nuestra política de devolución, el monto máximo que ofrecemos de reembolso es CLP 60.000
- Si ofrecemos el reembolso por su pedido, se entiende que es por la falta de satisfacción con el producto o servicio, por ende no se puede comprar nuevamente en Focus Fit Infusions.
- Los accesorios (todos los modelos de botellas y demás accesorios) serán devueltos junto a las infusiones. Si el cliente desea conservar el accesorio, el monto será descontado del reembolso.
- No somos responsables de los artículos perdidos o robados. Recomendamos que todos los artículos devueltos se envíen utilizando algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar una entrega adecuada.
- Una vez que el departamento de envíos recibe su devolución, generalmente tarda entre 1 y 2 días hábiles en procesar su reembolso.